Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En INMOGERKOVA, S.L. (Tuinmueble.net) tratamos los datos personales de los usuarios de este sitio web conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tiene el usuario.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: INMOGERKOVA, S.L. (NIF B-19895168)
- Dirección postal: Camino de los Vinateros 106, 1.ª planta, Despacho 6, 28030 Madrid
- Correo electrónico: info@tuinmueble.net
- Teléfono: 919 94 75 46
No estamos obligados a designar Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relativa a esta política puede dirigirse al correo indicado.
2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
Tratamos los datos que el propio usuario nos facilita a través de los formularios de valoración y contacto (nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección de la vivienda, superficie, número de habitaciones y cualquier otra información que incluya en su consulta), los que nos remite por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, y los datos de navegación obtenidos mediante cookies con su consentimiento (véase la Política de cookies). El usuario garantiza que los datos aportados son veraces y que, si facilita datos de terceros (por ejemplo, otros copropietarios o herederos), cuenta con su autorización.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender la solicitud de valoración o de información y ponernos en contacto con el usuario por los medios facilitados | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Prestar los servicios de intermediación inmobiliaria y de gestión contratados, incluida la elaboración de contratos y la liquidación de impuestos | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en particular de la normativa fiscal y de prevención del blanqueo de capitales |
| Enviar comunicaciones sobre inmuebles o servicios similares a los solicitados | Interés legítimo del responsable respecto de clientes (art. 21.2 LSSI) o consentimiento; el usuario puede oponerse en cualquier momento |
| Analizar de forma agregada el uso del sitio web (Google Analytics) | Consentimiento prestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Atender el ejercicio de derechos y las reclamaciones | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) |
No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos para el usuario.
4. Conservación de los datos
Los datos de las solicitudes de valoración o información que no deriven en una relación contractual se conservan durante un máximo de doce meses desde la última comunicación. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales (con carácter general, cinco años en materia civil, cuatro años en materia tributaria y diez años en materia de prevención del blanqueo de capitales cuando resulte aplicable).
5. Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal (Administración tributaria, notarías, registros públicos, juzgados) o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, la comunicación de sus datos de contacto a la parte compradora o arrendataria en la fase de negociación, o a la sociedad de tasación si solicita una tasación oficial). Acceden a los datos, como encargados del tratamiento y bajo contrato, los proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico y analítica. Google Analytics y Google Maps pueden implicar transferencias internacionales a Google LLC (Estados Unidos), amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo. Los servicios de asesoramiento fiscal y de gestión administrativa se prestan en colaboración con la gestoría Ager & Co, que actúa como encargada del tratamiento o, cuando presta servicios directamente al cliente, como responsable independiente.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, enviando una solicitud a info@tuinmueble.net o por correo postal a la dirección indicada, acompañada de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, entre ellas el cifrado de las comunicaciones del sitio web (HTTPS), el control de accesos y la limitación del personal con acceso a la información.
8. Menores de edad
Los servicios de este sitio web se dirigen a mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años; si tuviéramos conocimiento de ello, procederíamos a su supresión.
9. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o de los servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de la última actualización.